Ons retour- en restitutiebeleid duurt 30 dagen. Als er 30 dagen zijn verstreken sinds uw aankoop, kunnen we geen volledige terugbetaling of omruiling aanbieden.

Om in aanmerking te komen voor een retour, moet uw artikel in dezelfde staat verkeren als waarin u het heeft ontvangen. Het moet ook in de originele verpakking zitten.

Om uw retour te voltooien, hebben we een ontvangstbewijs of aankoopbewijs nodig.

Er zijn bepaalde situaties waarin alleen gedeeltelijke restituties worden verleend:

Elk artikel dat niet in de originele staat is, beschadigd is of onderdelen mist om redenen die niet aan ons te wijten zijn
Elk artikel dat meer dan 30 dagen na levering wordt geretourneerd

Zodra uw retour is ontvangen en geïnspecteerd, sturen we u een e-mail om u te informeren dat we uw geretourneerde artikel hebben ontvangen. We zullen u ook informeren over de goedkeuring of afwijzing van uw restitutie.

Als uw restitutie wordt goedgekeurd, wordt deze verwerkt en wordt een tegoed automatisch toegepast op uw creditcard of oorspronkelijke betaalmethode, binnen een bepaald aantal dagen.

Als u nog geen restitutie heeft ontvangen, controleer dan eerst opnieuw uw bankrekening.

Neem vervolgens contact op met uw creditcardmaatschappij; het kan enige tijd duren voordat uw restitutie officieel is geboekt. Neem daarna contact op met uw bank. Er is vaak enige verwerkingstijd voordat een restitutie is geboekt.

Als u dit allemaal heeft gedaan en u heeft nog steeds geen restitutie ontvangen, neem dan contact met ons op via fitclipnl@gmail.com

We vervangen alleen artikelen als ze defect of beschadigd zijn. Als u een artikel wilt omruilen voor hetzelfde artikel, stuur ons dan een e-mail naar fitclipnl@gmail.com en stuur uw artikel naar: Bijdorplaan 15 te Haarlem.

Alleen artikelen tegen de normale prijs kunnen worden terugbetaald. Uitverkoopartikelen kunnen niet worden terugbetaald.

Om uw product te retourneren, dient u uw product te verzenden naar: Bijdorplaan 15 te Haarlem

U bent verantwoordelijk voor het betalen van uw eigen verzendkosten voor het retourneren van uw artikel. Verzendkosten worden niet terugbetaald. Als u een restitutie ontvangt, worden de kosten voor retourzending van uw restitutie afgetrokken.

Afhankelijk van waar u woont, kan de tijd die het duurt voordat uw omgeruilde product u bereikt variëren.

Als u duurdere artikelen retourneert, kunt u overwegen om een traceerbare verzendservice te gebruiken of verzendverzekering af te sluiten. We garanderen niet dat we uw geretourneerde artikel zullen ontvangen.

Neem contact met ons op via fitclipnl@gmail.com voor vragen met betrekking tot restituties en retouren.or vragen met betrekking tot restituties en retouren.